Sklep internetowy, który rośnie razem ze sprzedażą – bez wymiany silnika

W Polsce działa już ponad 55 tys. sklepów internetowych (KIG, 2025), więc o klienta nie konkuruje się wyłącznie asortymentem, lecz przede wszystkim doświadczeniem zakupowym: szybkością działania, dostępnością i jakością obsługi. Budujemy sklepy w architekturze handlu bez ograniczeń platformy, która oddziela warstwę prezentacji od warstwę logiki biznesowej i komunikuje je przez interfejsy programistyczne, dzięki czemu sklep wytrzymuje piki sprzedaży, skaluje się bez wymiany silnika i od pierwszego dnia jest przygotowany do automatyzacji obsługi zamówień.

Dowiedz się więcej Zobacz case study

Sklep internetowy, który rośnie razem ze sprzedażą – bez wymiany silnika

W Polsce działa już ponad 55 tys. sklepów internetowych (KIG, 2025), więc o klienta nie konkuruje się wyłącznie asortymentem, lecz przede wszystkim doświadczeniem zakupowym: szybkością działania, dostępnością i jakością obsługi. Budujemy sklepy w architekturze handlu bez ograniczeń platformy, która oddziela warstwę prezentacji od warstwę logiki biznesowej i komunikuje je przez interfejsy programistyczne, dzięki czemu sklep wytrzymuje piki sprzedaży, skaluje się bez wymiany silnika i od pierwszego dnia jest przygotowany do automatyzacji obsługi zamówień.

Dowiedz się więcej Zobacz case study

Problem

Rozwiązanie

Platforma

Case study

Wdrożenie

Zespół, który pracował przy projektach dla
PROBLEM

Trzy sygnały, że platforma zaczęła hamować Twoją sprzedaż

Sklep spowalnia dokładnie wtedy, gdy ruch jest najcenniejszy

Kampania, Czarny Piątek, wysyłka biuletynu informacyjnego – i strona produktu ładuje się kilka sekund. Każda z tych sekund to porzucone koszyki i budżet reklamowy wydany na klientów, którzy nie doczekali się finalizacji zakupu.

Rachunek za platformę rośnie szybciej niż marża

Kolejna wtyczka, wyższy plan, prowizja od transakcji, opłata za dodatkowy język. Rozwój sklepu, zamiast zwiększać zysk, zwiększa listę pozycji na fakturze od dostawcy platformy – a rezygnacja z niej oznacza bolesną migrację.

Obsługa zamówień konsumuje zysk ze wzrostu

Zapytania dotyczące statusu przesyłki, zwroty i reklamacje trafiają na skrzynki mailowe i telefony, a zespół ręcznie przesyła dane między systemem e-commerce, systemem zarządzania zasobami a operatorem logistycznym. Wraz ze wzrostem sprzedaży rośnie zapotrzebowanie na dodatkowe stanowiska obsługi.

Nasze podejście

Handel bez ograniczeń platformy: silnik sklepu oddzielony od tego, co widzi klient.

W klasycznym podejściu monolitycznym front sklepu, katalog, finalizacja zakupu i integracje są połączone w jedną całość – każda poważna zmiana to skomplikowana operacja techniczna, a co kilka lat czeka Cię migracja całego systemu. W handlu bez ograniczeń platformy rozdzielamy te warstwy: witryna, którą widzi klient, działa niezależnie od silnika e-commerce i systemów zaplecza. Przebudowa doświadczenia zakupowego, nowy kanał sprzedaży czy zmiana operatora płatności nie wymagają wymiany całego sklepu.

Front budujemy w Next.js i React, więc strony produktów serwowane są błyskawicznie i wytrzymują skoki ruchu bez dokupowania kolejnych planów hostingowych. Szybkość nie jest u nas celem estetycznym – to parametr konwersji, którego pilnujemy budżetem wydajności od pierwszego sprintu.

Sklep projektujemy jako element ekosystemu firmy, nie samotną wyspę: płatności, kurierzy, ERP, magazyn i program lojalnościowy komunikują się przez API, a dane o zamówieniach są w jednym miejscu. To ten fundament sprawia, że obsługę klienta da się później zautomatyzować, zamiast obsługiwać ręcznie.

I właśnie dlatego sklep od BespokeSoft to początek drogi, nie jej koniec. Gdy wolumen zapytań rośnie, podpinamy platformę obsługi wszystkich kanałów komunikacji (omnichannel), która konsoliduje kanały obsługi, albo GrowGPT – AI, które prowadzi klienta do właściwego produktu i domyka koszyk.

  • Wymiana elementów sklepu etapami – bez zatrzymywania sprzedaży
  • Brak opłat per-wtyczka i prowizji od Twojego wzrostu
  • Jedno źródło danych o zamówieniach dla sklepu, ERP i obsługi
  • Gotowość pod automatyzację obsługi i AI od pierwszego wdrożenia

Co dostajesz w sklepie wyprodukowanym przez BespokeSoft

Kompletny sklep w architekturze handlu bez ograniczeń platformy – od warstwy prezentacji w Next.js, przez integracje interfejsów programistycznych z systemem zarządzania zasobami i logistyką, po fundament pod automatyzację obsługi i sztuczną inteligencję.

Architektura headless commerce

Front, silnik e‑commerce i integracje jako niezależne warstwy. Rozwijasz sklep etapami i nigdy więcej nie planujesz wielkiej migracji na nową platformę.

Wydajność mierzona w konwersji

Budżet wydajności i wskaźniki wydajności strony pilnowane w każdym wydaniu. Strony produktów i finalizacja zakupu działają szybko także przy szczytowym ruchu kampanii.

Płatności i logistyka wpięte natywnie

Bramki płatności, raty, kurierzy, paczkomaty i śledzenie przesyłek zintegrowane przez API – bez wtyczek, które psują się przy każdej aktualizacji.

Połączenie z ERP i magazynem

Stany magazynowe, ceny i statusy zamówień synchronizowane automatycznie. Zespół przestaje przepisywać dane między systemami.

Fundament pod automatyzację obsługi

Dane zamówień dostępne przez API od pierwszego dnia – pytania gdzie moja paczka i obsługę zwrotów można przejąć automatyzacją, zanim urosną w etaty.

Sklep jest Twoją własnością

Kod, dane i infrastruktura należą do Ciebie. Żadnego uzależnienia od dostawcy ani abonamentu, który rośnie wraz z Twoim sukcesem.

Trainport: sklep i obsługa klienta w jednym wdrożeniu

Trainport: koszt kontaktu niższy o 32% przy rosnącej sprzedaży

Nowy sklep w architekturze headless commerce i platforma omnichannel w jednym projekcie. Zobacz, jak Trainport obniżył koszt kontaktu o 32% przy rosnącej sprzedaży i zautomatyzował 68% powtarzalnych zapytań.

-32%

niższy koszt pojedynczego kontaktu z klientem

68%

powtarzalnych zapytań obsłużonych automatycznie

8 tygodni

od kick-offu do działającej platformy

Loremm Ipsum

Od analizy sklepu do sprzedaży na nowym silniku

Pięć kroków, jeden senior prowadzący projekt od początku do końca i migracja zaplanowana tak, żeby sprzedaż nie stanęła ani na godzinę

1. Discovery

Zaczynamy od liczb Twojego sklepu: ruch, konwersja, koszty platformy i wtyczek, czas obsługi zamówienia. Ustalamy, co realnie hamuje sprzedaż – zanim padnie jakakolwiek propozycja wyboru i doboru technologii.

2. Prototyp w 48 h

Zamiast prezentacji dostajesz klikalny fragment nowego sklepu na próbce Twojego katalogu produktów. Widzisz różnicę w szybkości i doświadczeniu zakupowym, zanim podejmiesz decyzję.

3. Propozycja

Zakres wdrożenia, plan migracji z obecnej platformy, harmonogram i wycena. Rozliczenie ryczałtowe albo oparte na wyniku – płacisz za rozwiązanie problemu, nie za godziny.

4. Kick-off

Projekt prowadzi jedna senioralna osoba łącząca biznes i technologię. Dokumentacja od pierwszego dnia i founderski backup sprawiają, że sklep zawsze ma opiekuna – niezależnie od urlopów i rotacji.

5. Delivery

Wdrażamy iteracyjnie: najpierw warstwę prezentacji i katalog, potem finalizacja zakupu oraz integracje z systemem zarządzania zasobami i logistyką. Przełączenie następuje bez przestoju sprzedaży, a kod i infrastruktura zostają Twoją własnością.

Referencje

Trzy prawdziwe rekomendacje – z nazwiskami, rolami i kontekstem projektów

Piotr to nie tylko doświadczony programista, ale i partner biznesowy. Rozumie potrzeby klienta, myśli nieszablonowo i w pełni angażuje się w projekt. Współpraca z jego firmą to czysta przyjemność z gwarancją pożądanych efektów.

Marcin Piech
Wiceprezes Zarządu Forum G2, Partner w 3MOTION Interactive Heroes

Przez prawie rok (w 2021/2022) pracowaliśmy z Piotrem przy projekcie wdrożenia aplikacji webowej, który, choć niewielki, okazał się sporym wyzwaniem. Piotr wykazał pełen profesjonalizm jako full-stack developer, ale nie tylko! Szybko przyjął rolę lidera w projekcie i proaktywnie zajmował się także zadaniami związanymi z DevOps, architekturą i designem.

Zbigniew Fatalski
Manager w Asseco – projekt aplikacji farmaceutycznej dla amerykańskiego oddziału Roche

Piotr Chabros jest znakomitym, przykładającym wagę do detali specjalistą, na którym zawsze można polegać.

Wojciech Matula
Technical Lead / Engineering Manager w MojoHire (Dolina Krzemowa)

Founderzy

Osoby, z którymi rozmawiasz na starcie, to te same, które zbudują Twój system

Piotr Chabros

Founder

Dawid Kawalec

Co-Founder

FAQ

Pytania, które słyszymy przed startem projektu strony

Nie – to główna zaleta headless commerce. Możemy zacząć od nowego frontu na istniejącym silniku, a backend i integracje wymieniać etapami, gdy będą na to gotowe budżet i zespół. Sprzedaż działa bez przerwy przez cały proces.

Architektura headless serwuje strony produktów z globalnej sieci CDN, więc skok ruchu nie obciąża silnika sklepu. Przed sezonem wykonujemy testy obciążeniowe checkoutu i integracji płatności – piki sprzedaży to scenariusz projektowany, nie awaryjny.

Lorem ipsum

Lorem ipsum

Lorem ipsum

Nasze spojrzenie

Zapoznaj się z wpisami na naszym blogu

Dowiedz się więcej

Nasze spojrzenie

Zapoznaj się z wpisami na nazym blogu
Dowiedz się więcej

Software house tworzący platformy omnichannel, agentów głosowych AI i systemy szyte na miarę,
które poprawiają obsługę klienta, wspierają sprzedaż i przynoszą mierzalny efekt biznesowy.

BespokeSoft

AI-driven software house

BlueBee

AI-first marketing agency

StaffinIT

IT staffing agency