Obszary automatyzacji

Odzyskaj godziny zespołu tam, gdzie powtarzalna praca obniża jakość obsługi i ogranicza
wzrost sprzedaży i buduj przewagę względem konkurencji.

Sprzedaż i marketing

Obsługa klienta

Administracja i back-office

Rekrutacja i HR

Dashboardy i dane

Nietypowe procesy

Solidny fundament pod automatyzację Automatyzacja — strony, sklepy i aplikacje budujemy tak, by od pierwszego dnia były gotowe na AI AI i integracje Integracje z narzędziami, których już używasz.

CASE STUDIES

Wdrożenia, które się policzyły

Poznaj projekty, w których technologia przełożyła się na krótszy czas obsługi, mniej pracy ręcznej i lepsze wyniki biznesowe.

-32%

niższy koszt pojedynczego kontaktu z klientem

68%

powtarzalnych zapytań obsłużonych automatycznie

8 tygodni

od kick-offu do działającej platformy

Trainport: koszt kontaktu niższy o 32% przy rosnącej sprzedaży

Nowy sklep w headless commerce i platforma omnichannel w jednym projekcie. Zobacz, jak Trainport obniżył koszt kontaktu o 32%, i umów konsultację.

Dowiedz się więcej

6 tygodni

Time-to-market MVP

z 2 dni do 15 minut

Czas kwalifikacji leada

+32%

Konwersja zakwalifikowany lead → demo

MojoHire: MVP w 6 tygodni i kwalifikacja leada w 15 minut

Case study MojoHire: aplikacja mobilna i automatyczna kwalifikacja leadów dla HR-techu z Doliny Krzemowej. MVP w 6 tygodni.

Dowiedz się więcej

99,6%

zgłoszeń obsłużonych w gwarantowanym czasie reakcji SLA

99,9%

dostępność systemów objętych umową wsparcia

300+

zgłoszeń serwisowych rocznie w jednym procesie supportu

Raiffeisen: ciągłość systemów obsługi B2B pod gwarantowanym SLA

Jak dbamy o ciągłość systemów obsługi B2B dla Raiffeisen: umowa SLA z gwarantowanym czasem reakcji, monitoring i bezpieczne wdrożenia.

Dowiedz się więcej

40%

roszczeń przyjętych i wstępnie zakwalifikowanych bez udziału konsultanta

-55%

krótszy czas pierwszej reakcji na zgłoszenie

10 tygodni

od discovery do produkcyjnego przepływu roszczeń

Ubezpieczyciel: roszczenia i renewals w jednym audit trailu

Roszczenia, renewals i sieć agentów w jednej kolejce z pełnym audit trailem. Omnichannel skrócił czas pierwszej reakcji i odciążył konsultantów - bez kompromisów po stronie zgodności.

Dowiedz się więcej

80%

zapytań oddzwonionych i zakwalifikowanych w mniej niż 2 minuty

+27%

wyższa konwersja leada na rozmowę handlową

6 tygodni

od kick-offu do agenta odbierającego produkcyjnie

Dystrybutor B2B: lead oddzwoniony w minutę, nie następnego dnia

Zapytania z portali i strony oddzwonione w minutę, zakwalifikowane i wpisane do CRM automatycznie. Handlowiec dostaje gotowy kontekst, a nie kolejny surowy lead do obdzwonienia.

Dowiedz się więcej

60%

zgłoszeń serwisowych i zapytań o status obsłużonych bez ręcznego wpisywania

-45%

krótszy czas obsługi typowego zgłoszenia od dystrybutora

9 tygodni

od discovery do wdrożenia zintegrowanego z ERP

Producent: zgłoszenia serwisowe i zamówienia B2B w jednym przepływie

Zgłoszenia serwisowe, zamówienia dystrybutorów i pytania o status w jednej kolejce spiętej z ERP. Koniec telefonów, które nigdzie nie trafiają, i ręcznego przepisywania danych.

Dowiedz się więcej

Produkty własne

Trzy gotowe platformy — efekt widzisz od pierwszego dnia

Platforma omnichannel

Telefon, mail, czat i social media w jednym widoku zgłoszeń, spiętym z Twoim CRM.

  • Wszystkie kanały w jednej skrzynce
  • Cena nie rośnie z liczbą stanowisk
  • Pełna historia klienta w CRM
Dowiedz się więcej

Agent głosowy AI

Odbiera każde połączenie, kwalifikuje sprawę i przekazuje rozmowę człowiekowi z pełnym kontekstem.

  • Dostępny 24/7, bez kolejki
  • Kwalifikacja spraw w trakcie rozmowy
  • Model hybrydowy: AI + Twój zespół
Dowiedz się więcej

GrowGPT — AI dla e-commerce

Asystent zakupowy, który prowadzi klienta do właściwego produktu i domyka koszyk w Twoim sklepie.

  • Wyższa konwersja i wartość koszyka
  • Cztery moduły do wyboru
  • Wdrożenie bez wymiany silnika sklepu
Dowiedz się więcej

Od rozmowy do działającego systemu

Pracujemy w pięciu krokach, tak aby od początku było jasne, co otrzymasz, kiedy i w jakim zakresie. Zamiast ogólnych deklaracji pokazujemy prototyp, konkretne rozwiązania i pełną odpowiedzialność za wdrożenie.

  • Prototyp w 48 godzin
  • Jedna senioralna osoba prowadzi projekt end-to-end
  • Kod i know-how pozostają po Twojej stronie
1. Discovery

Rozmawiamy o Twoich liczbach i procesach, żeby znaleźć miejsce, w którym automatyzacja przyniesie najszybszy efekt.

2. Prototyp w 48h

Zamiast samej oferty dostajesz klikalny prototyp rozwiązania przygotowany na Twoich danych i przykładach.

3. Propozycja

Otrzymujesz zakres, harmonogram i budżet z widełkami oraz model rozliczenia dopasowany do projektu.

4. Kick-off

Projekt prowadzi jedna senioralna osoba, która łączy biznes i technologię oraz dba o ciągłość współpracy.

5. Delivery

Wdrażamy etapami, mierzymy efekt od pierwszego tygodnia i przekazujemy Ci system wraz z dokumentacją.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami

Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00.

Email

hello@bespokesoft.pl

Telefon

+48 667 582 525

Zapytanie ofertowe

+48 667 582 525

Biuro

Al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa - korespondencja / spotkania po wcześniejszym umówieniu

Software house tworzący platformy omnichannel, agentów głosowych AI i systemy szyte na miarę,
które poprawiają obsługę klienta, wspierają sprzedaż i przynoszą mierzalny efekt biznesowy.

BespokeSoft

AI-driven software house

BlueBee

AI-first marketing agency

StaffinIT

IT staffing agency